Todo profissional que necessite aperfeiçoar técnicas para fortalecer seu poder de negociação através de uma relação ganha-ganha.
Desenvolver habilidades essenciais para uma negociação eficaz em diferentes contextos.
O Encantando Clientes é um curso baseado na metodologia de atendimento da Disney e outras empresas que buscam a excelência em seu atendimento como forma de diferenciação e sucesso. Se você precisa se destacar em seu segmento, este treinamento vai lhe mostrar os bastidores de processos bem sucedidos de vendas, atendimentos, serviços e atuação. Com ferramentas práticas e customizadas você vai perceber como os detalhes podem fazer a diferença, aumentar sua assertividade nos relacionamentos, desenvolver networking, melhorar sua imagem e apresentação pessoal, desenvolver habilidade de comunicação, ferramentas de negociação.
Quebrando paradigmas seu potencial de atendimento vai superar as expectativas de seus clientes e seu sucesso profissional ou nos negócios será realmente espetacular e diferenciado.
Profissionais que querem aperfeiçoar suas habilidades no atendimento a clientes.
Conquistar a fidelização do cliente através da excelência no atendimento baseando nos princípios da Disney para gerar encantamento e satisfação.
