Delegar é, essencialmente, transferir o poder de realização a outro; no entanto, o desejo manifesto de delegar não garante a ocorrência efetiva e satisfatória de delegação.

Para que uma delegação gere bons resultados ela deve ser precedida de: análise, confiança, garantia de que aquele que se responsabilizará pela execução terá condições para assumir a entrega contratada, e acompanhamento. Falemos sobre cada um desses pontos:

Através de uma análise cuidadosa o gestor é capaz de definir o que delegar, a quem e de que maneira. Uma vez avaliada a complexidade, importância e urgência da atividade a ser delegada torna-se possível definir quem poderá responder por tal função de modo satisfatório. Isso requer que o gestor conheça as competências, habilidades e nível de maturidade de seus liderados para que possa gerir o processo de delegação e alocar os recursos necessários.

Para que a delegação aconteça concretamente é preciso haver confiança. Não há delegação efetiva se aquele que delega tem medo de perder o controle da situação, acha que faz melhor e mais rápido, precisa dar sempre um toque final nos trabalhos ou confunde autonomia e independência.

Uma vez delegada uma tarefa, o gestor precisa garantir as condições mínimas necessárias para a entrega. Delegar não é abdicar da responsabilidade, mas sim oferecer oportunidades para que outros façam, aprendam e cresçam.

Finalmente, o acompanhamento é o ponto chave para garantir que o líder não perca de vista os resultados parciais das etapas delegadas. Os verdadeiros líderes sabem que continuam co-responsáveis pelo êxito ou insucesso de seus liderados e integralmente responsáveis pela qualidade da entrega final.

A delegação realizada de maneira eficaz contribui para a maior rentabilidade dos projetos, na medida em que permite o envolvimento de profissionais menos experientes e aumenta a disponibilidade dos profissionais mais experientes em atividades mais estratégicas. Além disso, é uma excelente oportunidade para se treinar e desenvolver profissionais potenciais, motivados e comprometidos.