O processo de recrutamento e seleção nunca foi tarefa simples, quando a empresa o faz de maneira profissional. Para que o processo seja um sucesso, vários passos devem ser trabalhados e observados, pois ele é a porta de entrada para novos colaboradores na organização.

O recrutamento consiste nas atividades realizadas para atrair os candidatos para a empresa. Uma vez atraídos, a empresa analisa e escolhe qual profissional se encaixa no perfil determinado para a vaga.

Inicialmente, quando surge a necessidade da contratação de um profissional, seja por substituição, aumento de quadro ou criação de um novo cargo, a empresa deve ter atenção quanto às etapas do processo.

A primeira etapa, quando surge a vaga, é descrever de forma clara e objetiva o perfil do profissional que a empresa deseja. Em seguida, a divulgação dessas informações através de anúncios em sites especializados, jornais, faculdades, etc.

Os currículos dos candidatos interessados são analisados conforme as especificações da vaga, as competências desejadas versus as características que o profissional oferece.
Algumas empresas, antes da entrevista pessoal, realizam testes on-line, presenciais e dinâmicas. Nesta última, é necessário observar a qualidade das atividades propostas para que a empresa não coloque o candidato em “saias-justas” e nem em situações constrangedoras por excesso de exposição.

A etapa mais delicada do processo é a entrevista pessoal. O entrevistador deve, inicialmente, estar preparado para a entrevista, tanto em conhecimentos técnicos quanto em conhecimento prévio do currículo do candidato, demonstrando assim profissionalismo e interesse. Uma sugestão é o entrevistador fazer um roteiro contendo as informações do profissional e as perguntas a serem feitas.

O local da entrevista deve ser tranqüilo e com privacidade, pois salas cheias e pessoas transitando atrapalha o raciocínio do entrevistador e do candidato.
O entrevistador deve ser receptivo com o candidato, não demonstrando ser o dono na verdade nem apresentar “ar de superior”. É importante criar um clima amigável para que o candidato se sinta seguro e confortável.

Caso o entrevistador tenha imprevisto e a entrevista pessoal não possa ser realizada na data agendada, a empresa deve avisar o candidato previamente e agendar uma nova data.

Feita a entrevista e selecionado o candidato, a postura mais adequada da empresa é fornecer um feedback para os profissionais que participaram do processo e que não foram aprovados. Vale lembrar que muitos processos possuem etapas demoradas e desgastantes e o candidato merece este retorno.

A empresa pode guardar as informações a respeito destes candidatos em um banco de talentos para oportunidades futuras, economizando tempo e evitando retrabalhos.

Um processo de seleção bem feito traz para as empresas profissionais potenciais, motivados, além de evitar prejuízos, mesmo que indiretos, à imagem da empresa.

De uma forma objetiva, Luciano Henrique Trindade, escritor, professor e consultor, afirma que os sete piores erros que a empresa pode cometer em processos de seleção são: “descaso, indecisão (processos que são cancelados e reabertos repetidas vezes), mentira, desorganização, falta de critério, falta de bom senso e desrespeito.”

Para finalizar, avalie como está a imagem da empresa que você atua no quesito “Processos de Recrutamento e Seleção.” A atuação de sua empresa é “pecadora” ou profissional?

Lembre-se que os candidatos também podem ser clientes de sua empresa.