Antes de refletir sobre a importância de treinar e desenvolver pessoas, é necessário ter em mente o real significado das palavras ”treinar“ e ”desenvolver“.

O objetivo de treinar pessoas é torná-las aptas a realizarem uma determinada tarefa conforme a expectativa da empresa. O sucesso de um treinamento, muitas vezes, requer repetição de uma tarefa ou de procedimentos.
O desenvolvimento de pessoas sugere o aprimoramento de competências que se fazem necessárias para atingir uma meta ou um objetivo, seja ele pessoal, de uma área ou da empresa como um todo. Para que, de fato, uma competência seja desenvolvida, é necessário que o profissional esteja exposto a um cenário que demande esta competência, até para que ele possa criar estratégias e construir ferramentas e metodologias para melhor desenvolvê-la.

Historicamente, os seres humanos ensinam e treinam suas habilidades uns aos outros, o que permite que determinados conhecimentos e procedimentos passem de geração em geração e sejam, inclusive, aperfeiçoados com o tempo.

O que uma empresa busca hoje quando propõe um Treinamento a seus funcionários vai além da ampliação de aptidões ou de melhor desempenho técnico. A proposta de Treinamento, na maior parte das vezes, está diretamente vinculada à idéia fundamental de Desenvolvimento. Isto quer dizer que o que se espera como resultado de um investimento como esse é a somatória de habilidades técnicas e comportamentais voltadas para o melhor desempenho.

Para que o Treinamento e Desenvolvimento seja ”proveitoso“ e deixe um legado, é importante que ele prepare e estimule multiplicadores e líderes que acompanhem a aplicação dos aprendizados nas rotinas e processos da empresa, assim como o retorno que se obteve com ele.
O líder deixou de ocupar o lugar do chefe para assumir o papel de Líder Coach. Este assume a responsabilidade de desenvolver e manter a sua equipe motivada e em constante aprendizado. Além disso, identifica lacunas nas performances e propõe ações de melhoria necessárias.

O sucesso de um programa de Treinamento e Desenvolvimento está diretamente relacionado à atenção dada às fases de sua construção. Entre a demanda de treinamento e a realização do mesmo, existem etapas primordiais que passam pela escuta, entendimento e conceituação das reais necessidades, diagnóstico, nivelamento de expectativas, sensibilização das pessoas envolvidas e da alta direção, formatação do projeto e adaptação de metodologia. E o trabalho não para por aí. Durante a execução do treinamento e após, é necessário a avaliação e o acompanhamento dos resultados gerados por ele, e se preciso planejamento e melhoria de processos.

Para garantir o sucesso de um programa de Treinamento e Desenvolvimento, estes devem ser construídos sempre em parceria com os gestores da empresa, levando em consideração os objetivos estratégicos, valores, e cultura.

A Ação Gerencial acredita que é possível contribuir para o desenvolvimento das empresas através das pessoas que são a sua principal fonte de crescimento.

Consideradas como organismos vivos, cada empresa tem suas particularidades que devem ser respeitadas. Para a Ação Gerencial, ao desenvolver um programa de Treinamento e Desenvolvimento não existe uma ”receita de bolo“, e sim projetos personalizados e realizados a partir de um diagnóstico realista e detalhado.