AÇÃO GERENCIAL E HABITARE – "EVOLUIR É PRECISO!"

A Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016 prometem movimentar o segmento da Construção Civil nos próximos anos. E para aproveitar este desenvolvimento do setor, as empresas precisam estar com suas equipes bem preparadas.

A HABITARE CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA, que faz parte do Grupo HABITARE, é uma empresa com grande conceito no setor de construção civil de Minas Gerais, que desde 1974 atua nas áreas de construção e incorporação com profissionalismo, qualidade, correção e presteza.

Como toda empresa sólida e que quer manter o sucesso conquistado ao longo dos anos, um dos caminhos escolhidos pela HABITARE foi o desenvolvimento humano.

Para o ano de 2010, Laudeline Campos Soeiro, Coordenadora de Recursos Humanos da HABITARE, afirma que a empresa irá investir na qualificação dos profissionais com o objetivo de obter uma equipe mais preparada para enfrentar o crescimento na construção civil.

A AÇÃO GERENCIAL foi a empresa escolhida pela HABITARE para os programas de Treinamento e Desenvolvimento Humano. "Buscamos a Ação Gerencial pela experiência que a empresa possui na construção civil e pela seriedade na execução de projetos" afirma Laudeline Campos Soeiro.

O PROGRAMA EVOLUIR, excelência no atendimento ao cliente, foi construído pela AÇÃO GERENCIAL em conjunto com a área de Gestão de Pessoas da HABITARE. O propósito do projeto foi sensibilizar a equipe de atendimento, composta de 35(trinta e cinco) profissionais, para buscar como principal foco, o entendimento das necessidades dos clientes para melhor atendê-los. Segundo Laudeline, o lema do projeto é "para alcançar um crescimento profissional é necessário Evoluir, dar o primeiro passo". Laudeline relata que a AÇÃO GERENCIAL apresentou uma proposta ideal para que este primeiro passo pudesse ser dado para instigar os colaboradores.

Os frutos do programa não poderiam ser diferentes: funcionários mais comprometidos com os clientes e clientes com a percepção de que a empresa os respeita, entende suas demandas e que vai ter o retorno adequado ao investimento feito na HABITARE, ressalta a Coordenadora de Recursos Humanos.

O segredo do sucesso da parceria entre a AÇÃO GERENCIAL e a HABITARE segundo Laudeline Campos está no atendimento da equipe Ação Gerencial, que segundo ela foi surpreendente e superou as expectativas. "Tivemos a percepção do cuidado da equipe na condução do processo desde o planejamento, elaboração até a conclusão do programa, que teve como produto final a construção das Diretrizes de Atendimento ao Cliente."