1 – PROGRAMA: Desenvolvimento de Competências Relacionais

2 – RELACIONAMENTOS QUE AMPLIAM OS RESULTADOS:

2.1 – Abordagem:

• As Competências Relacionais determinam a qualidade da interação entre as pessoas envolvidas em uma organização, tendo como conseqüência um impacto positivo no desempenho profissional. São competências que promovem o crescimento pessoal e tornam os relacionamentos mais saudáveis e construtivos.

 
2.2 – Competências Desenvolvidas no Programa:

• Auto-Imagem, Administração de Conflitos, Controle Emocional, Sociabilidade, Comunicação, Relação com Autoridade

 
3 - OBJETIVO: Desenvolver competências relacionais aplicadas a diferentes contextos e potencializar o crescimento pessoal e profissional. Conscientizar o participante de que o seu sucesso está diretamente relacionado com a sua capacidade de se relacionar consigo mesmo e com os outros.

4 – RESULTADOS / DIFERENCIAIS:

4.1 – Resultados: Desenvolvimento e aprimoramento de competências essenciais para as relações de trabalho que interferem diretamente nas entregas de resultados contratadas com a instituição que está a serviço.

4.2 – Diferenciais:

• Aprofundamento conceitual, ferramentas práticas e técnicas para o desenvolvimento das competências e suas aplicabilidades.
• O participante terá oportunidade de realizar trocar experiências com outros profissionais de outras empresas e outros negócios, caso o programa seja realizado em Consórcio;
• Contextualizar as questões dos participantes, preservando as particularidades das empresas;
• Aplicabilidade do conteúdo na atuação profissional.
• Avaliação durante o programa da Evolução e Melhoria dos participantes nas Competências abordadas.

 

5 – A QUEM SE DESTINA: Líderes, Assistentes e Analistas

6 – NIVELAMENTO DE TURMAS:

• Análise curricular

 
7 – CONTEÚDO:

7.1 – Módulos:

Módulo I – Crescimento Pessoal – 8 horas

Este módulo tem como objetivo identificar as competências que se destacam e as que precisam de desenvolvimento para um melhor relacionamento intra e interpessoal. Através de uma análise de si mesmo é que o participante terá a oportunidade de identificar suas limitações, redescobrir seus principais talentos e mobilizar-se internamente para melhor direcionamento e crescimento.

• Aplicação e análise do teste e elaboração do PDI_ Plano de Desenvolvimento Individual
• O Autoconhecimento como fator fundamental para o Crescimento Pessoal  
• Aliados e barreiras para o crescimento pessoal
• O controle emocional e a capacidade de lidar com diferentes pessoas e situações
• Construindo suas metas e objetivos através do Desenvolvimento da Maestria Pessoal
• A busca constante dos Motivos para Agir

 

Módulo II – Mudança e Modelos Mentais – 8 horas

Este módulo irá desenvolvera capacidade para mudar e mover-se para fora da zona de conforto, aceitando o processo de mudança como uma oportunidade de inovação na busca de alternativas que agreguem valor a sua atuação no ambiente organizacional.

• A Gestão da Mudança Pessoal e o Desenvolvimento da Auto-estima
• Definição da Missão Pessoal
• Zona de conforto e os desafios de superá-las
• As etapas da mudança e o ciclo de melhoria contínua
• Valores, Crenças e Modelos mentais – como esses fatores afetam a evolução pessoal
• Mudança e inovação: uma oportunidade a ser alcançada

 

Módulo III – Relacionamento Interpessoal e Equipe – 8 horas
        
Este módulo irá trabalhar a capacidade dos participantes em adaptar-se e integrar-se a contextos e de ampliar sua rede de relacionamento. Irá desenvolver a capacidade para estabelecer parcerias com abertura e transparência, estimulando vínculos que favoreçam a atuação em equipes e o compartilhamento de estratégias e interesses.

• A importância da Empatia no Processo das Relações Interpessoais
• A Capacidade de Adaptação e Criação de Parcerias
• Disponibilidade Emocional para o Relacionamento Interpessoal
• A Equipe como ambiente propício para a Ampliação dos Relacionamentos Interpessoais
• Cooperação e Competição e seus impactos no Trabalho em Equipe.
• Uma Equipe Diferenciada: Objetivo Comum e Visão Compartilhada

 

Módulo IV – Comunicação – 8 horas

Este módulo irá desenvolver a capacidade para transmitir suas mensagens para as pessoas e ampliar o entendimento das questões. Mensura a condição para vender suas idéias e transmitir para as pessoas, com clareza, as suas posições e informações.

• Princípios Básicos da Excelência da Comunicação Eficaz
• A Arte da Escuta
• O Processo da Comunicação e a busca pela exatidão na compreensão do que se quer transmitir
• A Escuta Ativa e o Diálogo como fator fundamental de interação
• O Comportamento Assertivo e suas particularidades
• Importância do Feedback nas Relações Interpessoais

 

Módulo V – Conflitos nos Relacionamentos Interpessoais  – 8 horas

Este módulo irá desenvolver a capacidade de lidar com situações difíceis e diferentes obstáculos e a estratégia de posicionamento frente aos conflitos. Tem como objetivo Ampliar sua visão em relação à responsabilidade do participante no resultado de uma negociação bem sucedida.

• Mudança de Paradigma em Relação ao Conflito
• Conflitos e seus impactos no Trabalho em Equipe.
• Estilo de Administração dos Conflitos
• A transformação dos conflitos em oportunidade de crescimento pessoal e profissional
• Inteligência Emocional e Negociação
• Negociação como estratégia de maximização de resultados e melhoria das relações interpessoais.

Módulo VI – Relações de Poder e Autonomia – 8 horas

Este módulo irá desenvolver a capacidade de atuar de forma independente, definindo o nível de expressão e negociação que o profissional alcança em relação ao sistema e à hierarquia.

• O Poder no Contexto das organizações
• Mapeamento de Poder
• A Autoridade como Poder Estabilizado
• Fatores Emocionais e a Relação de Autoridade
• Autoridade e prestígio
• O modelo proativo e o reativo

 

8 – PERÍODO / LOCAL DE REALIZAÇÃO:

• Realização:
• Módulo I
• Módulo II
• Módulo III
• Módulo IV
• Módulo V
• Módulo VI

 Sob Consulta, através do email: ag@acaogerencial.com.br ou pelo telefone (31)3267-4991

9 – EQUIPE TÉCNICA

• Luciana Rodrigues Ferraz

Psicóloga formada pelo Unicentro Newton Paiva / Pós-graduada em Recursos Humanos pela FGV - Fundação Getúlio Vargas / Participou do PDD - Programa para Desenvolvimento de Dirigentes da FDC - Fundação Dom Cabral / Formação psico-antropológica / Coach - Certificada pelo ICI - Integrated Coaching Institute / Atua em projetos de Gestão de Pessoas, Treinamento e Desenvolvimento e Coaching / Diretora de Relações Comerciais, Marketing e Gestão Empresarial da Ação Gerencial.

• Sandra Fortes

Psicóloga, formada pela FUMEC, pós-graduada em Gestão Estratégica de Recursos Humanos pela UNI/BH e mestranda no curso de Educação Tecnológica pelo CEFET/MG. Atua há mais de 20 anos em empresas de ramos diferenciados na implantação e desenvolvimento de processos e atividades na área de Gestão de Pessoas. Entre elas: Clima organizacional, Mapeamento de Competências, Avaliação de Desempenho, Desenvolvimento de equipes de Alta performance e Desenvolvimento de Liderança. Facilitadora de Workshop Organizacional – A Arte de Vencer. Faz parte do corpo docente da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais e do IEC – Instituto de Educação Continuada.

 

10 – INVESTIMENTO:

Sob Consulta, através do email: ag@acaogerencial.com.br ou (31)3267-4991

 

 Voltar