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Gestão Integrada de Processos



  • Gestão e melhoria continuada dos processos de uma organização a partir de todos os envolvidos dentro e fora de uma determinada área, em uma visão do processo de forma integrada, desde seu início até a entrega e utilização do produto ou serviço.



Sistema

  • A Gestão Integrada de Processos convida todos os envolvidos a recriar constantemente o sistema, a forma como o processo está organizado, na busca para atender da melhor forma seus clientes, internos e externos. É a inteligência aplicada ao trabalho.



Como fazer a Gestão Integrada de Processos


  • Sensibilização das lideranças
  • Mapeamento através de uma observação das partes para o todo
  • Visão de futuro e plano de ação
  • Negociações
  • Aplicação
  • Acompanhamento


Resultados da Gestão Integrada de Processos


  • Maior eficiência da organização e aumento da lucratividade
  • Maior consciência das pessoas sobre o próprio processo de trabalho e sobre princípios de gestão.
  • Utilização da capacidade criativa de todos envolvidos.
  • Motivação da equipe.
  • Desenvolvimento das lideranças em:
  • Gestão de processos.
  • Relações com seus liderados e com as demais áreas - institucionalização da relação fornecedor com foco em servir os clientes (internos e externos).
  • Capacidade de negociação.
  • Inspirar pessoas.
  • Capacidade de observação e crítica.













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