AÇÃO GERENCIAL e HABITARE – "Evoluir é Preciso!" A HABITARE CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA, que faz parte do Grupo HABITARE, é uma empresa com grande conceito no setor de construção civil de Minas Gerais, que desde 1974 atua nas áreas de construção e incorporação com profissionalismo, qualidade, correção e presteza. Como toda empresa sólida e que quer manter o sucesso conquistado ao longo dos anos, um dos caminhos escolhidos pela HABITARE foi o desenvolvimento humano. Para o ano de 2010, Laudeline Campos Soeiro, Coordenadora de Recursos Humanos da HABITARE, afirma que a empresa irá investir na qualificação dos profissionais com o objetivo de obter uma equipe mais preparada para enfrentar o crescimento na construção civil. A AÇÃO GERENCIAL foi a empresa escolhida pela HABITARE para os programas de Treinamento e Desenvolvimento Humano. "Buscamos a Ação Gerencial pela experiência que a empresa possui na construção civil e pela seriedade na execução de projetos" afirma Laudeline Campos Soeiro. O PROGRAMA EVOLUIR, excelência no atendimento ao cliente, foi construído pela AÇÃO GERENCIAL em conjunto com a área de Gestão de Pessoas da HABITARE. O propósito do projeto foi sensibilizar a equipe de atendimento, composta de 35(trinta e cinco) profissionais, para buscar como principal foco, o entendimento das necessidades dos clientes para melhor atendê-los. Segundo Laudeline, o lema do projeto é "para alcançar um crescimento profissional é necessário Evoluir, dar o primeiro passo". Laudeline relata que a AÇÃO GERENCIAL apresentou uma proposta ideal para que este primeiro passo pudesse ser dado para instigar os colaboradores. Os frutos do programa não poderiam ser diferentes: funcionários mais comprometidos com os clientes e clientes com a percepção de que a empresa os respeita, entende suas demandas e que vai ter o retorno adequado ao investimento feito na HABITARE, ressalta a Coordenadora de Recursos Humanos. O segredo do sucesso da parceria entre a AÇÃO GERENCIAL e a HABITARE segundo Laudeline Campos está no atendimento da equipe Ação Gerencial, que segundo ela foi surpreendente e superou as expectativas. "Tivemos a percepção do cuidado da equipe na condução do processo desde o planejamento, elaboração até a conclusão do programa, que teve como produto final a construção das Diretrizes de Atendimento ao Cliente."

Laudeline Campos Soeiro
Coordenadora de Recursos Humanos
HABITARE CONSTRUTORA E INCORPORADORA



Cliente da Ação Gerencial, a Leme Engenharia é uma empresa de serviços na área de Engenharia Consultiva, constituída em 1965, com atuação no setor de energia especialmente no segmento de infra-estrutura. A empresa realiza projetos e gerenciamento de obras de grande, médio e pequeno porte, oferecendo soluções para seus clientes - empresas privadas e públicas, entidades governamentais e instituições – no Brasil e no exterior. A Leme Engenharia é uma empresa afiliada ao Grupo Tractebel Engineering, uma das sete Unidades de Negócio da SUEZ Energy Services - SES, Linha de Produto da SUEZ. A SUEZ é um grupo industrial e de serviços internacional, líder europeu no segmento energia. Segundo Tatiana Villefort, Gerente Corporativa de Recursos Humanos da Leme as ações da área estão baseadas em "intensificar e continuar as ações de treinamento em nosso Centro de Capacitação e Desenvolvimento de Soluções LEME, desenvolvendo a carreira nacional e internacional de nossos profissionais, buscando ações para reter nossos colaboradores e também atrair novos talentos no mercado através de nossas práticas de Gestão de Pessoas". Hoje, a Ação Gerencial assessora a Leme em projetos corporativos para Desenvolvimento de seus profissionais como o Programa Líderes de Alta Performance, e o projeto de Desenvolvimento das Competências Essenciais LEME, no qual foram realizadas 2 turmas para Líderes e 12 turmas para as equipes. Para Tatiana, o trabalho da Ação Gerencial "é desenvolvido de forma personalizada, os profissionais são disponíveis para ajudar o RH a transformar nossos treinamentos em resultados eficazes e mensuráveis internamente". E acrescenta: "o atendimento da Ação Gerencial é voltado para a necessidade do cliente, aberto para ouvir e buscar soluções conjuntas."

Tatiana Villefort
Gerente Corporativa de Recursos Humanos
Leme Engenharia



Parceria Ação Gerencial e Sinduscon-MG Com mais de 70 anos de atuação o Sinduscon-MG vem desempenhando importante papel na defesa da indústria da construção civil no Estado de Minas Gerais, um dos mais importantes setores produtivos da economia. A Ação Gerencial mantêm uma parceria de sucesso com o Sinduscon desde 2004, e disponibiliza aos associados os serviços de Hunting, Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Coaching e Programas para Trainee. Segundo o Dr. Eduardo Henrique Moreira que na época do início da parceria ocupava o cargo de Vice Presidente de Políticas, Relações Trabalhistas e Recursos Humanos e o objetivo ”era encontrar um parceiro com qualidade, tecnologia e conhecimento para atender de perto as necessidades de valorização dos recursos humanos das empresas“. Hoje o Dr. Eduardo ocupa o cargo de Vice Presidente da Área de Materiais, Tecnologia e Meio Ambiente e para ele a parceria com a Ação Gerencial atende todos os requisitos necessários aos associados principalmente porque a ”parceria é embasada na necessidade que o associado possui de conhecer o perfil, as competências dos seus colaboradores, e a possibilidade de desenvolvimento e valorização das relações humanas e o auxílio para alcançar as metas estabelecidas“. A Ação Gerencial é integrante do Grupo de Intercambio da Construção Civil – GICC-RH e para o Dr. Eduardo essa ”integração possibilita descobrir quais são as melhores ações e técnicas para qualquer nível de dificuldade que os associados possuam na área de Gestão de Pessoas“.

Eduardo Henrique Moreira
Vice Presidente
Sinduscon-MG



A primeira empresa a se tornar cliente da Ação Gerencial foi a Fidens, que tem quatro décadas de experiência nos segmentos de construção pesada, concessões e mineração. A parceria já dura quase seis anos e continua rendendo bons resultados para a organização. Apesar de ter um setor interno de Recursos Humanos, a companhia terceirizou parte das atividades da área, como os processos de recrutamento e seleção e de treinamento do seu capital humano. Segundo o gerente administrativo, Júlio Freitas, um dos quatro objetivos do planejamento estratégico da empresa para 2008 é o desenvolvimento do capital humano, um ativo de valor inquestionável para a corporação que pretende conquistar ou se manter na liderança do mercado. “Algumas atividades de RH devem envolver também os profissionais do mercado. Eles têm uma visão privilegiada do que está acontecendo no ambiente empresaria. São as consultorias que nos trazem as melhores práticas e metodologias de gestão. Muitas vezes ficamos presos à nossa própria rotina”, aponta. Atualmente, a Ação Gerencial desenvolve dois projetos que visam o desenvolvimento de competências para a Fidens. O Primeiro “Construindo talentos” tem como objetivo nivelar e desenvolver as lideranças da organização, nos diversos níveis hierárquicos. “Primeiro fizemos o mapeamento das competências dos gestores e, com base nos resultados, pudemos conhecer as demandas de cada um e do grupo, em geral”. Explica. O projeto aborda três áreas fundamentais para as lideranças: comportamento, foco na empresa e relacionamento. Para o Programa Trainee, a Ação Gerencial responde pelo trabalho de recrutamento, seleção, avaliação de candidatos em potencial e pelo treinamento dos tutores e trainees. “É um projeto elaborado em conjunto” enfatiza Freitas.

Júlio Freitas
Gerente Administrativo
Fidens Engenharia



Não existe palavra melhor que parceria para definir o relacionamento entre a Ação Gerencial e o Grupo Líder – Construtoras Lider e Liderança. Desde o primeiro contato, em 2003, até hoje, as duas empresas construíram juntas, propostas e projetos que têm como objetivo incrementar o processo de desenvolvimento de pessoas. Na lista de serviços contratados estão captação, seleção, treinamento e desenvolvimento da equipe. Nesse último quesito, a AG foi responsável pela formulação do Programa Conquistar, que capacitou 200 gestores de nível estratégico e gerencial, além de analistas, assistentes e engenheiros. Essa é mais uma prova da sintonia entre a cultura das duas organizações, no que se refere à gestão estratégica de pessoas. A responsável pelo departamento de Desenvolvimento de Pessoas, Gláucia Teixeira Brasileiro, enfatizou que a parceria de trabalho entre as duas empresas é reconhecida pelo Grupo Líder. “Agilidade nos processos, comprometimento, transparência na relação e flexibilidade são as bases do nosso contato, fundamentado na confiança”, destacou. A gestora afirmou, ainda, que a Ação Gerencial tem um comprometimento superior em relação aos trabalhos para os quais é contratada, com respeito aos prazos estabelecidos. Outro diferencial é que existe a possibilidade de retorno em tempo hábil, quando solicitado. O nível técnico da equipe da AG também foi lembrado. “Profissionais que atuam com seriedade e responsabilidade têm qualidades importantes na nossa percepção. Em especial, a transparência e flexibilidade também são características do grupo Lider”, frisou. Para Gláucia Brasileiro, a qualidade dos serviços prestados é outro diferencial. Em cinco anos de contato, as ferramentas têm sido constantemente inovadas. Para atender às necessidades do cliente, a AG também oferece alternativas de ferramentas para a gestão de pessoas.

Gláucia Brasileiro
Gerente de Recursos Humanos
Grupo Líder - Construtora Líder e Liderança



Cliente da Ação Gerencial desde 2006, a Enit – Projetos e Consultoria tem como negócio a prestação de serviços na elaboração de Projetos de instalações técnicas prediais, tais como projetos elétricos, hidráulicos e de prevenção e combate a incêndio. Com 40 anos de existência, a empresa é nacionalmente reconhecida, tendo em seu currículo shopping centers, edifícios comerciais com certificação LEED®, fábricas, estádios e complexos comerciais e industriais. Com foco em prover inteligência em seus serviços, seus projetos têm grande apelo na racionalização de recursos e na sustentabilidade. Atualmente, a Ação Gerencial é responsável pelo desenvolvimento do Projeto de Gestão por Competências da Enit, que tem como objetivo alinhar as pessoas às estratégias, valores e a cultura da Organização, desenvolvendo-as de acordo com os GAP’s de competências necessárias para que o profissional alcance os resultados esperados para o cargo. “Estamos muito satisfeitos com o apoio da Ação Gerencial nesse projeto em que atuamos conjuntamente”, afirma o Diretor Isaak Gruberger, e acrescenta: “Criamos um verdadeiro relacionamento de parceria, em que o diálogo é transparente e eficiente e o ambiente de time favorece uma atuação focada em resultados”. É o que melhor define a atuação e o relacionamento com a Ação Gerencial. Na lista de serviços contratados estão também captação, seleção e avaliação de profissionais. Para Isaak, a principal melhoria percebida após a contratação dos serviços foi a “qualidade dos profissionais contratados, e a diminuição de problemas relacionados à inadequação dos profissionais à empresa e à função”. A Ação Gerencial tem, sempre, o cuidado de assessorar o cliente, tirando dúvidas e auxiliando no entendimento de cada processo de captação de profissionais, assim como de cada laudo de Perfil Psicoprofissional que relata as habilidades e potencialidades dos candidatos às vagas. O cliente pode buscar apoio das consultoras que estão capacitadas a orientá-los.

Isaak Gruberger
Diretor
Enit Projetos e Consultoria